Деловая культура в США

Вам удалось найти новую работу в Соединенных Штатах? Поздравляем! Прежде чем вы начнете свою эмигрантскую карьеру, вам следует больше узнать о деловой культуре в США. Наш справочник дает удобный обзор этикета, например, о знакомствах, бизнес-ланчах, встречах, рабочих часах, об управлении временем и о многом другом.

Вообще вам следует остерегаться чрезмерных обобщений, касающихся культуры страны, особенно если страна столь же велика и многообразна, как и Соединенные Штаты. Тем не менее, есть некоторые черты, которые всплывают в описании деловой культуры США снова и снова:

  • индивидуализм
  • конкурентоспособность
  • эффективность
  • неформальность
  • открытость к инновациям и изменениям

Как эти ценности влияют на этикет и поведение на рабочем месте, вы увидите в введении к американской культуре труда.

Встреча и приветствие

Когда вы впервые встречаетесь со своими будущими работодателями, коллегами или деловыми партнерами, это, очевидно, время для интродукций. Крепкое рукопожатие и дружелюбная улыбка подходят корпоративной среде, независимо от пола, возраста или трудового стажа в компании.

Вы должны уважать зону личного пространства в два или три фута. Однако, в то время как посягательство на пространство других людей или случайные прикосновения, такие как объятия, неуместны в офисе, поддерживать зрительный контакт во время разговора обязательно. Это применимо, даже если оно не уважительно в некоторых других культурах.

Отсутствие формальности также заметно, когда дело касается имен и обращений. Называть каждого по имени — это стандарт большинства американских компаний. Что касается вашего босса, вы можете занять сторону предостережения и сначала обратиться к нему как «мистер Смит», «доктор Тайлер» или «мисс Джонс». Но они обычно делают то же самое, что и ваши коллеги, прося вас называть их просто по имени. Не игнорируйте такие запросы — это может быть истолковано как отдаленность или неприязнь.

Если вы официально не знакомы со всеми, то это должно быть связано с недосмотром или с довольно непринужденной обстановкой, а не с отсутствием любезности. Просто найдите момент, чтобы встать и представиться полным именем и должностной позицией. Если вы будете обмениваться визитными карточками, то это будет выглядеть очень небрежно.

Если вам нужно познакомить других людей (например, во время встречи или деловой поездки), обратите внимание на то, что сначала представляется менее важный человек, а не наоборот. Не забудьте добавить некоторые сведения о ком-то, кого вы представляете, например, название должности, область ответственности или некоторые личные данные, например, откуда он.

Болтовня

Как только вы начинаете говорить, вы должны делать это презентабельно, социально и позитивно. В Соединенных Штатах считается хорошей манерой «надеть счастливое лицо». Если кто-то спросит вас «как вы?», то ожидаемый ответ будет «хорошо, а как насчет вас?». Это в основном риторический вопрос, и определенно не приглашение обсуждать проблемы с пищеварением или семейный кризис на публике.

Аналогичным образом, предложение «давайте пообедаем когда-нибудь» при прощании часто является пустой вежливостью. Если вы планируете оставаться на связи, вы должны проследить за ними и принимать конкретные меры.

Хорошие темы для небольших обсуждений включают увлечения и досуг, советы относительно местных искусств и развлечений, ресторанов и ночных клубов, обсуждение популярных спортивных команд США. Если вы уже немного знаете о личной жизни или семейном положении кого-то, вы можете спросить о супруге, партнере, детях или родственниках.

Политика и религия могут обсуждаться вне работы, особенно спорные вопросы, такие как аборты, смертная казнь или контроль над оружием. В общем, социальная шутливость делает общение гладким среди тех, кто работает вместе, но они не обязательно являются признаком тесной дружбы.

Стиль общения

В общем, доминирующий стиль общения в американской деловой культуре является дружественным и точным. «Да», «нет» и «возможно» обычно означают именно это — вам не нужно ничего читать между строк.

Вы должны выражаться вежливо, но ясно, и предполагается, что вы спросите напрямую то, чего вы не знаете или не понимаете. Будьте готовы быть щедрыми к комплиментам, хотя и к критике тоже.

С одной стороны, вы должны немедленно перейти к делу и не обсуждать вопросы. На встречах, например, «приступить к делу» имеет первостепенное значение. Обычно существует четкая повестка дня и определенные цели.

С другой стороны, вы должны избегать того, чтобы быть слишком негативным или грубым в ваших разговорах. Слишком много тупости кажется непрофессиональным, также как и эмоциональные проявления в общественных местах, особенно если вы высказываете отрицательные чувства, такие как разочарование или гнев.

Одежда для успеха

Не забывайте о дресс-коде, чтобы произвести хорошее первое впечатление! Ключ — «продать себя» вашему новому работодателю и другим сотрудникам. Ваш внешний вид является частью этого.

Однако в Соединенных Штатах правила, касающиеся одежды, широко варьируются в зависимости от регионов и областей занятости. Брокер на Уолл-стрит будет носить на работу нарядный костюм и рубашку, в то время как начинающие сотрудники в Силиконовой долине могут появляться в шортах и ​​футболке в рабочее время.

Как правило, будьте легко одетыми, но не недостаточно одетыми для собеседования, первого собрания или первого рабочего дня. Когда вы выбираете среди консервативной рабочей одежды и повседневной одежды, всегда выбирайте первый вариант, в зависимости от того, насколько традиционна данная компания. Если ваши обязанности связаны с личными контактами с клиентами, ожидается более формальный наряд.

Например, если вы планируете договориться о потенциальном сотрудничестве в области финансов и страхования, ваш выбор должен быть в пользу консервативной одежды: темный костюм, галстук и ботинки для мужчин или заниженный блейзер, блуза и юбка, а также колготки и туфли для женщин.

Но если вас пригласят на собеседование в творческую индустрию, то «рабочий случайный» наряд с рубашкой-поло и брюками цвета хаки для мужчин-претендентов и славными брюками и модным верхом для женщин-кандидатов проложат вам путь к успеху. Оставь джинсы, толстовки и кроссовки дома!

Если вы лучше знаете среду, то можете одеться, как необходимо. Даже в американских офисах с официальной деловой культурой есть «свободная пятница», когда вам разрешено носить более расслабленную одежду. Если вы все еще не знаете, как одеваться, ваши коллеги будут рады вам помочь.

Мы делаем все возможное, чтобы эта статья была актуальной. Однако мы не можем гарантировать, что предоставленная информация является всегда актуальной или полной.